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Lieferungen

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Wann wird meine Bestellung geliefert?

Wir versenden deine Bestellung an Werktagen innerhalb von 24 Stunden wenn du vor 15:00 Uhr bestellst. In 95 % der Fällen wird das, was du heute bestellst, schon morgen geliefert. Sieh dir auch die Übersicht unten für die Bestell- und Liefertage an.

Bestelltag
Liefertag
Montag
Dienstag
Dienstag
Mittwoch
Mittwoch
Donnerstag
Donnerstag
Freitag
Freitag
Samstag
Samstag
Dienstag
Sonntag
Dienstag

Was kostet die Lieferung?

Bestellungen ab 50 € versenden wir kostenlos. Unter 50 € berechnen wir einen Versandanteil von 3,95 €.

Welche Liefermöglichkeiten werden angeboten?

Wir bieten unterschiedliche Liefermöglichkeiten an:

  • Zustellung nach Hause durch UPS
  • Abholung bei einem unserer 360 angeschlossenen Fahrradläden

Ich brauche Hilfe bei der Bestellung

Wir helfen dir gerne weiter! Für Hilfe bei der Bestellung setze dich bitte über unsere Kontaktseite mit uns in Verbindung. Wir können dir per Kontaktformular oder E-Mail weiterhelfen.

Mein Paket wurde nicht zugestellt

Es tut uns sehr leid, dass es Probleme mit der Zustellung deiner Bestellung gibt. Natürlich kann es immer zu (unerwarteten) Verzögerungen kommen. Überprüfe immer zuerst den Sendungsverfolgungslink, um herauszufinden, warum sich deine Bestellung verzögert hat. Gibt dieser Link keine Auskunft, oder ist die Bestellung mehr als zwei Tage verspätet? Dann wende dich bitte an unser Support-Team.

Ich habe nur einen Teil meiner Bestellung erhalten

Da wir mit mehreren Lieferanten und Verteilzentren arbeiten, kann es sein, dass du eine Teillieferung erhältst. Wir informieren dich immer, wie viele Pakete du von uns erwarten kannst. Du erhältst auch unterschiedliche Sendungsverfolgungslinks, wenn die Bestellung aus mehreren Paketen besteht.

Ich habe nicht den Artikel erhalten, den ich bestellt habe

Es tut uns leid, dass du ein Produkt erhalten hast, das du nicht bestellt hast. Wir kümmern uns schnellstmöglich darum. Bitte nimm dazu Kontakt mit unserem Support-Team auf.

Ich habe keinen Sendungsverfolgungslink erhalten

Es kann manchmal einige Zeit dauern, bis du einen Sendungsverfolgungslink von uns erhältst. Wir versenden diese Informationen, wenn die Bestellung bei unserer Spedition registriert wurde. Hast du keinen Sendungsverfolgungslink erhalten? Dann prüfe bitte deinen Spam-Ordner. Wenn du trotzdem nichts erhalten hast, dann wende dich bitte an unseren Support, damit wir den Status deiner Bestellung feststellen können.

Wie kann ich mein Paket verfolgen?

Wenn deine Bestellung an unsere Spedition übermittelt wird, erhältst du automatisch einen Sendungsverfolgungslink, über den du dein Paket verfolgen kannst.

Ich habe unerwartet ein Paket erhalten

Hast du ein Paket von uns erhalten, obwohl du gar nichts bestellt hast? Sehr ärgerlich! Leider kann das mal passieren, wenn jemand eine falsche Adresse eingegeben hat oder das Paket falsch zugestellt wurde. Bitte wende dich an unser Support-Team, damit wir uns schnell darum kümmern können.

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Wir freuen uns, dir zu helfen! Du kannst uns jederzeit per Mail oder durch unser Kontaktformular erreichen.